Back office CRM e dati
Uno strumento unico per sviluppare la tua attività
Tutti i tuoi clienti fidelizzati. Tutti i loro acquisti. Da tutti i tuoi negozi.
Segmenta i tuoi clienti RFM (recenza, frequenza, importo).
Realizza le tue campagne marketing multicanale e valutane l’efficacia.
Monitora le tue performance commerciali con statistiche avanzate
Disponibile 24h/24 in autonomia o con il supporto di un coach marketing.
Uno strumento indispensabile!
Uno strumento unico per sviluppare la tua attività!
Conoscere
Segmentare
Coinvolgere
Raggiungi i tuoi clienti da un unico strumento su tutti i canali abituali, inclusi email, SMS, invii postali e/o notifiche.
Domande frequenti
Cosa mi garantisce che gli indirizzi dei miei consumatori saranno utilizzati solo da me?
Da oltre 35 anni, il nostro core business è la fidelizzazione della clientela. Non svolgiamo attività di noleggio o vendita di file.
In qualità di proprietario dei tuoi dati e a condizione che il consumatore ti abbia fornito il suo «consenso informato», solo tu hai la possibilità di utilizzarli. Puoi controllare in qualsiasi momento il corretto utilizzo dei tuoi indirizzi e la qualità delle nostre prestazioni inserendo nei tuoi file alcuni indirizzi di persone a te vicine (noti solo a te): riceverai così gli stessi messaggi dei tuoi clienti e potrai verificare la nostra affidabilità.
In ogni caso, Avomark rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Il cliente rimane libero di modificare le proprie informazioni?
Naturalmente, il cliente mantiene il diritto di accesso, revoca e modifica dei propri dati personali su semplice richiesta e/o tramite il portale MaCarte.Club. Rimane libero di sospendere il programma fedeltà in qualsiasi momento, conformemente al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.
Come posso ottenere le statistiche di fidelizzazione dei miei consumatori?
Il tuo Backoffice CRM ti consente di consultarle in qualsiasi momento su internet grazie a un accesso sicuro.
Possiedo già una carta fedeltà e un file clienti: posso conservare questi dati?
Sì, organizziamo insieme a te la transizione verso il nuovo sistema di fidelizzazione, tenendo sempre presente che la soddisfazione dei tuoi clienti e il rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati sono imprescindibili.
Quali dati di consumo posso recuperare e sfruttare dal database clienti?
Non appena ogni consumatore ti ha fornito il suo consenso informato, tutti i dati clienti sono recuperabili e sfruttabili senza restrizioni.
Sono obbligato a passare per Avomark ogni volta che devo comunicare con i miei consumatori?
No.
Gestisci liberamente la tua relazione con i clienti. Avomark è a tua disposizione per realizzare le tue campagne marketing multicanale e attivare diversi automatismi di marketing. Puoi scegliere altri fornitori o utilizzare il tuo Backoffice CRM per comunicare con la tua clientela in piena autonomia.
