Il 14 aprile 2026 l’autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) ha pubblicato una raccomandazione sull’uso dei pixel di tracciamento nelle email. Ecco cosa significa per te e come il sistema 360 ti aiuta a metterti in regola entro il 14 luglio 2026.
Che cos’è un pixel di tracciamento
Un pixel di tracciamento è una piccola immagine invisibile inserita in un’email. Quando il destinatario apre il messaggio e le immagini vengono caricate, viene inviata una richiesta: ciò consente di sapere che l’email è stata aperta e di raccogliere alcune informazioni tecniche. Lo stesso principio si applica al tracciamento dei clic sui link.
Cosa dice la raccomandazione
Per la maggior parte delle finalità di marketing — misurazione dei tassi di apertura per ottimizzare le campagne, personalizzazione, profilazione — l’uso di questi pixel richiede ora il consenso preventivo del destinatario, esattamente come per i cookie. Questo quadro si applica sia al B2C sia al B2B.
Restano due eccezioni ristrette: i meccanismi legati alla sicurezza e la misurazione individuale della recapitabilità utilizzata unicamente per individuare e rimuovere i contatti inattivi, per email richieste dal destinatario. Non appena il dato serve a segmentare o personalizzare, il consenso è obbligatorio.
Chi è responsabile?
È un punto essenziale: il titolare del trattamento è l’organizzazione che decide l’invio, cioè tu. La tua piattaforma di emailing è il tuo responsabile tecnico del trattamento. La conformità non può quindi essere delegata interamente allo strumento: l’obbligo di informare e di raccogliere il consenso spetta a te.
La scadenza: 14 luglio 2026
Per le basi di dati esistenti, la CNIL concede tre mesi a partire dal 14 aprile per informare chiaramente i destinatari e consentire loro di opporsi. Trascorsa tale data, possono essere effettuati controlli in base all’articolo 82 della legge francese sulla protezione dei dati.
Come il sistema 360 ti accompagna
Abbiamo arricchito il sistema 360 con quattro impostazioni: disattivazione con un clic del tracciamento delle aperture, disattivazione con un clic del tracciamento dei clic, cancellazione dall’iscrizione via email e un centro preferenze globale in cui i destinatari gestiscono tutte le loro scelte da un’unica pagina. Mettiamo inoltre a disposizione un modello di email pronto da personalizzare, accessibile direttamente dal tuo gestore di campagne, da inviare ai tuoi consumatori per informarli e aprire il loro diritto di opposizione.
Puoi così scegliere la tua strategia: disattivare il tracciamento oppure informare la tua base e attivare il meccanismo di opposizione prima della scadenza.
Questo articolo riguarda i clienti della gamma 360.
