Il commercio di prossimità è tornato a conquistare i consumatori: sotto casa è possibile trovare
scelta, qualità e servizio ma anche un’accoglienza e una consulenza personalizzata. Sì, il commercio
indipendente isolato è in grande spolvero.
Commerciante indipendente, come farsi conoscere
I
commercianti, da parte loro, sono alla ricerca di nuovi strumenti per rafforzare
la propria visibilità: segnaletica privata o comunale su suolo pubblico,
insegne visibili e attraenti, vetrine creative e colorate.
Ma questo
è sufficiente? No! Occorre mettere in atto altri mezzi per creare un
legame duraturo tra consumatori e commercianti. Strumenti di
marketing diretto abbinati ai nuovi canali di comunicazione come Internet e
i social network rendono la fidelizzazione della clientela più efficace. Attraverso
messaggi brevi, regolari e stimolanti, i clienti vengono invitati dai commercianti
a scoprire nuovi prodotti e a usufruire di offerte commerciali attraenti.
Commercio
indipendente isolato, ma integrato!
Il
consumatore si sente valorizzato e il commerciante gestisce le scorte e i flussi
di clientela. Oggi, grazie a programmi fedeltà sofisticati
ma facili da utilizzare, ogni commercio indipendente isolato può avere il proprio sistema, adattato al proprio settore e alla propria clientela. Se
l’investimento è molto contenuto, può comunque far riflettere alcuni.
Inoltre, il
raggruppamento di commerci in club o associazioni, dello stesso
quartiere o della stessa città, può facilitare la realizzazione del progetto. A
tal fine, è possibile beneficiare di aiuti finanziari da parte di enti statali.
Il commercio indipendente isolato al passo con il progresso
I sistemi
moderni di carta fedeltà consentono ai commercianti di essere in relazione diretta e
personale con i propri clienti attraverso i canali di loro scelta: posta,
e-mail, SMS, social network. I software accessibili dai terminali
di cassa gestiscono le basi di dati e liberano i commercianti dai
vincoli tecnici affinché possano restare concentrati sul loro core business.
Un ultimo
punto: la redditività di ogni euro investito in questo tipo di sistema di
fidelizzazione si misura con precisione grazie al conteggio del fatturato generato da ciascun
consumatore.
Il commercio
indipendente isolato beneficia ormai delle ultime pratiche di fidelizzazione.
Se ne sentite il bisogno, uno specialista in fidelizzazione della clientela può
accompagnarvi nel vostro percorso. Non esitate a contattarci.
