Comment organiser des événements pour fidéliser vos clients ?

Comment organiser des événements pour fidéliser vos clients ?

Si vous êtes dans le monde des affaires, vous savez probablement déjà combien il est important de fidéliser vos clients. Mais saviez-vous que des événements pour fidéliser peuvent être une excellente façon de renforcer ces relations précieuses ? Aujourd’hui, nous allons explorer comment organiser des événements pour fidéliser ses clients et pourquoi cela peut être un outil puissant pour votre entreprise.

Digitaliser sa relation client

Digitaliser sa relation client

La digitalisation de la relation client est primordiale depuis la transformation digitale de nombreuses marques. Les consommateurs désormais très connectés, ont de nouvelles attentes vis-à-vis de leurs expériences clients.

Avomark au Salon Bordeaux Commerce Innov’

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Le lundi 13 juin 2022 a eu lieu la première édition du Salon Bordeaux Commerce Innov’. C’est le nouveau rendez-vous régional dédié à l’innovation pour le commerce.

Le nouveau moteur des programmes de fidélité : le relationnel

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De nos jours, la mécanique transactionnelle doit être la colonne vertébrale de tout programme de fidélité, notamment par le biais d’avantages financiers. Les Français attendent ce type de mécanisme car, selon eux, ils correspondent à la définition même de ce qu’est un programme de fidélité.

La ruée vers l’or des données consommateurs

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Depuis la mise en place du règlement général sur la protection des données (RGPD), les spécialistes des technologies publicitaires et du marketing ont plus de mal à recueillir les données des consommateurs.

L’engagement client : 7 tendances

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L’engagement des clients a connu une très bonne évolution au cours de l’année dernière. Les nouvelles technologies ont ouvert la voie à des expériences sans cesse et de plus en plus novatrices pour les clients, redéfinissant le rôle des agents humains dans le service à la clientèle. Mais la puissance de la touche personnelle est toujours essentielle : en 2017, l’engagement du client sera marqué par un besoin d’équilibrer les technologies de pointe qui conduisent des expériences optimisées, avec le contact humain qui inspire et gagne la fidélité des clients.