La tarjeta de fidelización es una herramienta de marketing que permite crear y mantener una
relación personal con cada cliente.
La tarjeta de fidelización: sus diferentes formas
Puede
materializarse en una tarjeta, una aplicación
para smartphone o simplemente registrarse en el sistema de gestión
de la tienda.
Este medio de fidelización permite identificar a los clientes más fieles y
ofrecerles ventajas económicas. Estas pueden presentarse en forma de
descuentos, vales de compra o incluso ventajas en especie (regalos,
servicios, etc.).
Este soporte refuerza la satisfacción del cliente: le incentiva a volver
a la tienda con regularidad para aprovechar al máximo las ventajas
ofrecidas.
Cuando
usted, comerciante, mima a su cliente con una tarjeta de fidelización, le
promete que al volver a su tienda podrá disfrutar de ventajas,
con total libertad.
La tarjeta de fidelización de sus clientes: dale vida
Llegada a Francia en los años 50, la tarjeta de fidelización conquistó primero
a las grandes marcas y luego se incorporó a comercios de todo tamaño.
Desde 1989, Avomark ha
optado por orientar sus servicios de fidelización a las necesidades de los
comercios independientes para ayudarles a competir con las
grandes superficies.
Hoy en día, la tarjeta de fidelización está presente en gran parte de los
comercios y el 98 % de los consumidores tiene una; de ahí su normalización. A veces
es incluso víctima de su propio éxito cuando los consumidores la rechazan alegando
que ya tienen varias. No consideran obtener suficientes ventajas. Dicho esto, al definir claramente las ventajas que ofrece esta
tarjeta, el cliente estará más dispuesto a aceptarla e incluso a adquirirla.
Utilizando un enfoque inteligente del sistema de reactivación y
recompensando al cliente de la manera adecuada, la tarjeta de
fidelización se convierte indiscutiblemente en una gran ventaja para cada punto de venta.
La tarjeta de fidelización: la ventaja de los comerciantes
Los consejos de expertos en relación con los clientes permiten garantizar una tasa de
retorno sobre la inversión a corto plazo para usted, comerciante, y una fidelización
duradera de los clientes en su marca o en su comercio.
Al elegir Avomark, tiene a su disposición: programas
de fidelización personalizados, la tarjeta
de fidelización física y en smartphone. Además, Avomark le
ofrece soluciones de fidelización para el e-commerce, un CRM completo y
herramientas de marketing multicanal autónomas para contactar con sus
consumidores cuando lo desee. Las soluciones de fidelización de Avomark son
integrables con su caja registradora.
Todos estos servicios permiten medir la progresión de su facturación
y, por tanto, de sus beneficios: la fidelización contribuye a la gestión
eficaz de su negocio.
