Die Treuekarte ist ein Marketinginstrument, das es ermöglicht, eine
persönliche Beziehung zu jedem Kunden aufzubauen und zu pflegen.
Die Treuekarte: ihre verschiedenen Erscheinungsformen
Sie kann
als physische Karte, als Smartphone-App
oder einfach im Verwaltungssystem des Geschäfts hinterlegt sein.
Dieses Kundenbindungsmittel ermöglicht es, die treuesten Kunden zu identifizieren und
ihnen monetäre Vorteile zu gewähren. Diese können in Form von
Rabatten, Einkaufsgutscheinen oder auch Sachleistungen (Geschenke,
Dienstleistungen usw.) gewährt werden.
Dieses Instrument unterstützt die Kundenzufriedenheit: Es ermutigt Kunden, regelmäßig
in das Geschäft zurückzukehren, um die angebotenen Vorteile
optimal zu nutzen.
Als Händler, der seinen Kunden mit einer Treuekarte verwöhnt,
versprechen Sie ihm, dass er bei einem erneuten Besuch in Ihrem Geschäft
von Vorteilen profitieren kann –
und das in völliger Freiheit.
Die Treuekarte Ihrer Kunden – lassen Sie sie aufleben
In Frankreich in den 1950er Jahren eingeführt, eroberte die Treuekarte zunächst
die großen Marken und fand dann Einzug in Geschäfte jeder Größe.
Seit 1989 hat Avomark
seine Kundenbindungsdienste auf die Bedürfnisse unabhängiger Händler
ausgerichtet, um ihnen zu helfen, dem Wettbewerb durch
große Einkaufszentren standzuhalten.
Heute ist die Treuekarte in einem Großteil der Geschäfte verbreitet, und 98 % der Verbraucher besitzen eine –
was zu ihrer Selbstverständlichkeit geführt hat. Manchmal wird sie sogar zum Opfer ihres eigenen Erfolgs,
wenn Verbraucher sie ablehnen, weil sie bereits mehrere besitzen. Sie sehen darin keinen ausreichenden Mehrwert.
Wenn jedoch die Vorteile der Karte klar kommuniziert werden,
ist der Kunde eher bereit, sie anzunehmen oder sogar zu kaufen.
Durch einen intelligenten Einsatz des Reaktivierungssystems und die richtige Belohnung der Kunden wird die Treuekarte
zweifellos zu einem entscheidenden Vorteil für jeden Verkaufspunkt.
Die Treuekarte: der Trumpf der Händler
Die Beratung durch Experten im Bereich Kundenbeziehungen garantiert Ihnen als Händler einen
kurzfristigen Return on Investment sowie eine nachhaltige Kundenbindung
an Ihre Marke oder Ihr Geschäft.
Mit Avomark stehen Ihnen zur Verfügung: maßgeschneiderte
Treueprogramme, die physische Treuekarte
und die Treuekarte auf dem Smartphone. Darüber hinaus bietet Ihnen Avomark
Kundenbindungslösungen für den E-Commerce, ein umfassendes CRM und
eigenständige Multichannel-Marketingtools, mit denen Sie Ihre
Kunden jederzeit kontaktieren können. Die Kundenbindungslösungen von Avomark sind
mit Ihrem Kassensystem kompatibel.
All diese Dienste ermöglichen es, die Entwicklung Ihres Umsatzes
und damit Ihrer Gewinne zu messen: Kundenbindung trägt zur
effizienten Unternehmensführung bei.
