Die Nutzung der Wallet-Apps von Apple und Google wächst rasant dank der Verbreitung des mobilen Zahlens auf Smartphones, bietet aber auch eine ideale Funktion für digitale Treueprogramme und das auf das Kundenerlebnis ausgerichtete digitale Marketing.
Warum ist die Treuekarte im Mobile Wallet so wichtig?
Als modernes digitales Medium schafft die Treuekarte, die im Wallet des iPhone oder in Google Pay des Android-Geräts gespeichert ist, eine dynamische Verbindung mit den Kunden.
„Mobile Marketing“ ist äußerst wichtig, da es Unternehmen ermöglicht, das Kaufverhalten besser zu verstehen und ihre Angebote zu verbessern. Effektives Marketing erfordert nicht immer groß angelegte Kommunikationskampagnen. Es genügt, die Nutzung der Treuekarte auf dem Smartphone zu verfolgen, um Kaufverhalten und Kundenerwartungen zu verstehen und Inhalte anbieten zu können, die den Bedürfnissen oder Profilen entsprechen.
Marken können so über die Wallet- und Google-Apps Push-Benachrichtigungen an ihre Stammkunden senden und Informationen in Echtzeit übermitteln, um die Kundenbeziehung zu optimieren. Push-Benachrichtigungen werden leichter wahrgenommen als andere Formen des Marketings und ziehen die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich, die Last-Minute-Aktionen oder andere Angebote entdecken. Dies führt für die Marken zu leistungsstarken Vertriebsaktionen und einem besseren Markenerlebnis.
Es ist außerdem möglich, Aktionen und Coupons anzuzeigen und so die Kosten traditioneller Marketingkampagnen zu senken. Heute nutzen mehr als 50 % Ihrer Kunden ihre mobilen Geräte, um Produkte zu suchen und zu kaufen. Es handelt sich nicht nur um ein Werkzeug, sondern um ein neues Schaufenster für Ihr Unternehmen.
Avomark, Ihr Partner für Kundenbindung
Seit mehr als 30 Jahren ist Avomark auf die Verwaltung digitaler Lösungen und Direktmarketing spezialisiert, mit dem Ziel, die Besucherfrequenz der Verkaufspunkte (online und/oder im Geschäft) zu steigern und Wiederkäufe anzuregen.
Avomark unterstützt Händler bei der Umsetzung ihres Treueprogramms und der Aktivierung ihrer Kundenbasis. Unsere Lösungen umfassen die Treuekarte im Mobile Wallet (Apple Wallet und Google Pay).
Verbraucher können ihre digitale Treuekarte mit einem Klick über ihren Kundenbereich, per SMS oder per E-Mail in Apple Wallet und Google Pay speichern. So können sie in Echtzeit ihr Treueguthaben und ihre Programmvorteile (Punkte, Bonustöpfe, Status) sowie verfügbare Prämien verfolgen.
Für Endkunden ermöglichen Apple Wallet und Google Pay, alle ihre Treue- und Zahlungskarten in einer einzigen App zu bündeln. Laut der PayObserver-Studie kannten 92 % der Franzosen das mobile Bezahlen bereits und 22 % nutzten es, um einen Einkauf im Geschäft zu bezahlen. Ein lokaler Händler hat daher allen Grund, diese Art von Service zu nutzen.
