Uomini e donne, differenze osservate? In realtà, i titolari di carta fedeltà mostrano alcune differenze di comportamento. Come uomini e donne utilizzano la loro carta fedeltà.
L’utilizzo della carta fedeltà è così diverso
tra uomini e donne?
Facciamo il punto sulle
differenze osservate!
1. Le donne hanno più spesso la carta fedeltà con sé rispetto agli uomini,
Di conseguenza, pensano più facilmente a presentarla alla cassa. Al contrario,
gli uomini dimenticano spesso la carta fedeltà a casa, o semplicemente
non pensano a presentarla al momento del pagamento.
La dematerializzazione della carta fedeltà risponde a questa problematica.
2. Le donne sono (leggermente) più fedeli degli uomini ai marchi
di cui detengono la carta fedeltà.
Raccomandano anche più volentieri alla loro cerchia i marchi
a cui sono fedeli rispetto agli uomini. Le donne condividono le buone
offerte tra loro e sono sensibili alla qualità dell’accoglienza riservata loro
dal commerciante.
Sebbene alcuni uomini detestino fare shopping e conferiscano quindi una
fedeltà assoluta al marchio dove sono soliti recarsi quando sono
soddisfatti del servizio e dei prodotti.
3. Infine, la frequenza d’acquisto e
l’anzianità sono i primi criteri
La frequenza d’acquisto e l’anzianità, più che il volume degli acquisti, sono i
primi criteri che uomini e donne desiderano vedere premiati nei
programmi fedeltà a cui
si iscrivono. Ma le donne dichiarano più degli uomini di avere bisogno
di riconoscimento.
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